Livrez vos fichiers.Soyez payé.Restez zen.

Non, et c’est le principe. Votre client reçoit un lien, regarde l’aperçu, paie, télécharge. Aucune inscription, aucun mot de passe, rien à installer.

Au moment du paiement il ne saisit que son moyen de paiement ; les informations qui figurent sur la facture sont celles que vous avez renseignées en créant la livraison.

Un aperçu protégé par un filigrane. S’il s’agit d’une vidéo ou d’un fichier audio, il peut l’écouter ou le regarder en entier et vérifier que tout est conforme avant de régler.

Le fichier d’origine, lui, reste verrouillé : il se débloque automatiquement dès que le paiement est confirmé.

Le paiement est traité par Stripe, qui le verse sur votre compte bancaire selon le calendrier de versement associé à votre compte. Vous retrouvez ce calendrier et vos virements à venir dans la page Paiements de votre tableau de bord.

Un paiement par carte est confirmé immédiatement. Un virement bancaire, lui, met plusieurs jours ouvrés selon la banque de votre client, et le fichier ne se débloque qu’à la réception effective des fonds.

Une commission, uniquement quand une livraison est payée. Aucun abonnement n’est nécessaire pour commencer, et un envoi sans paiement n’est jamais commissionné.

• Basic — 7 % de commission : sur une livraison de 1 000 €, vous recevez 930 €.
• Pro — 2 % de commission : sur une livraison de 1 000 €, vous recevez 980 €.
• Studio — 0 % de commission : sur une livraison de 1 000 €, vous recevez 1 000 €.

Les frais de paiement sont à notre charge, pas à la vôtre : vous recevez exactement le montant réglé par votre client, moins la commission. Rien d’autre ne s’ajoute.

Un minimum de 2 € s’applique par transaction sur les plans dont la commission n’est pas nulle, donc Basic et Pro. Concrètement il ne se remarque que sur les petits montants : en dessous de 28,57 € en Basic et de 100 € en Pro, c’est lui qui s’applique. Sur une livraison de 10 € en Basic, la commission est donc de 2 € et non de 0,70 €.

Sur Studio, la commission reste nulle jusqu’à 3 000 € encaissés dans le mois, puis passe à 1 % sur la seule part qui dépasse ce seuil. Un mois à 3 500 € coûte donc 5 € de commission, et non 35 €. Le minimum par transaction ne s’applique jamais sur ce plan.

Rien ne se perd, et rien ne vous est prélevé : il n’y a pas de commission sur un paiement qui n’a pas eu lieu. Le fichier d’origine reste verrouillé, votre client ne peut pas le récupérer, et vous pouvez le relancer d’un clic depuis votre tableau de bord.

Le lien reste valable 7 jours en Basic, 15 jours en Pro et 60 jours en Studio. Passé ce délai il expire, et vous pouvez le prolonger sans avoir à renvoyer les fichiers.

La carte bancaire sur tous les plans, avec l’authentification 3-D Secure de sa banque.

À partir du plan Pro, il peut aussi payer par virement bancaire : il reçoit des coordonnées dédiées à cette livraison, et le fichier se débloque automatiquement à la réception des fonds. En Basic, c’est la carte seule.

Les paiements sont traités par Stripe ; nous n’avons jamais accès aux données de sa carte.

10 Go en Basic, 50 Go en Pro et 200 Go en Studio.

Il s’agit du total par livraison, et une livraison peut contenir autant de fichiers que vous le souhaitez. L’envoi se fait en morceaux : si votre connexion coupe, il reprend là où il en était plutôt que de repartir de zéro.

Après le paiement, vos fichiers restent disponibles 7 jours en Basic, 15 jours en Pro et 60 jours en Studio. C’est le délai pendant lequel votre client peut télécharger, autant de fois qu’il le veut.

Cette durée est la même que celle de validité du lien, mais les deux ne décrivent pas la même chose : la validité du lien court avant le paiement, la conservation après. Un lien peut expirer sans que le fichier soit supprimé, et dans ce cas il suffit de le prolonger.

Ils sont stockés de façon sécurisée et ne sont accessibles que par le lien unique que vous envoyez : rien n’est listé publiquement, rien n’est indexé par les moteurs de recherche.

Avant le paiement, votre client ne peut récupérer que l’aperçu filigrané, jamais le fichier d’origine.

Les fichiers déposés passent par une analyse antivirus automatique avant que vous ne confirmiez l’envoi, et une livraison dont un fichier est détecté comme infecté est bloquée.

Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS ; les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

Pour une question générale, écrivez à contact@gozend.fr. Pour un problème technique sur votre compte, utilisez le formulaire de support de votre tableau de bord ou écrivez à support@gozend.fr : votre message est alors rattaché à votre plan et traité en priorité.

Nous répondons sous 48 h en Basic, 24 h en Pro et 4 h en Studio.

ZEND est une plateforme de livraison de fichiers avec paiement intégré, pensée pour les créatifs. Vous déposez votre travail, votre client reçoit un lien, regarde un aperçu protégé par un filigrane, valide, puis paie. Le fichier d’origine se débloque automatiquement dès que le paiement est confirmé.

Un service d’envoi de fichiers s’arrête au partage : une fois le lien transmis, votre client peut télécharger, et le paiement se règle à part, parfois bien plus tard. Avec ZEND, la livraison et le paiement ne font qu’un :

• vous êtes payé avant que le fichier final soit remis, pas après des relances ;
• votre client valide sur un aperçu, sans jamais accéder au fichier d’origine ;
• les factures sont générées automatiquement ;
• le suivi se fait au même endroit, de l’envoi jusqu’au paiement.

Aux créatifs indépendants qui livrent un travail numérique et veulent être sûrs d’être payés :

• vidéastes et réalisateurs : clips, films, contenus corporate, motion design ;
• photographes : shootings, reportages, retouches ;
• ingénieurs du son : mixages, masters, compositions ;
• designers et graphistes : identités visuelles, supports, créations 2D et 3D.

Dès lors que votre livrable est un fichier et que vous voulez qu’il ne soit remis qu’après paiement, ZEND est fait pour vous. Que vous soyez en micro-entreprise ou en société, vous pouvez livrer aussi bien à des particuliers qu’à des entreprises.

Oui, à partir du plan Pro. L’envoi sans paiement y est une option de chaque livraison : votre client reçoit le lien et télécharge directement, sans rien régler.

Sur Basic, en revanche, chaque livraison demande un paiement : c’est le cœur du produit, et c’est ce qui permet à ce plan d’être gratuit.

ZEND ne prélève de commission que lorsqu’un paiement a lieu. Une livraison envoyée sans paiement ne coûte donc rien, et l’ouverture d’un compte n’engage à aucun abonnement : le plan Basic est gratuit, avec 10 Go par livraison et un lien valable 7 jours.

Oui. Dès qu’une livraison est payée, une facture à votre en-tête est émise, envoyée à votre client et conservée dans votre espace Factures, avec une copie dans votre boîte. Vous n’avez rien à rédiger ni à numéroter.

La numérotation est séquentielle et continue, par année. Les coordonnées de l’émetteur et du destinataire sont figées au moment de l’émission : une facture déjà émise ne bouge plus, même si vous modifiez ensuite vos informations d’entreprise. C’est ce que la réglementation exige.

Le fichier est au format Factur-X : un PDF lisible par votre client, qui contient aussi les mêmes données sous forme structurée, à la norme européenne EN 16931. C’est le format attendu par la facturation électronique, donc vos factures sont déjà conformes.

Le régime de TVA appliqué est le vôtre : vous le renseignez une fois dans vos paramètres d’entreprise, et il apparaît ensuite sur chaque facture.

À partir du plan Pro, un export comptable reprend l’ensemble de vos factures dans un fichier que votre comptable ou votre logiciel de comptabilité peut lire directement.

Les factures que ZEND vous adresse — abonnement et commission — sont rangées à part, dans un second onglet. Les commissions sont récapitulées une fois par mois sur une facture unique, et chaque prélèvement vous est signalé au moment où il a lieu.

Les images, vidéos, audio, PDF et archives .zip.

Les programmes exécutables et les fichiers système sont refusés, et le contenu réel est vérifié à l’arrivée : renommer un exécutable en vidéo ne le fait pas passer. Ce n’est pas une restriction de confort, c’est ce qui protège votre client du lien que vous lui envoyez.

Pour les images, les vidéos, les fichiers audio et les PDF, un aperçu filigrané est généré automatiquement : votre client peut vérifier le travail avant de régler. Pour une archive, il n’y a pas d’aperçu possible — il voit le nom et le poids du fichier, qui reste verrouillé jusqu’au paiement.

Depuis Paramètres, section Compte. La demande est confirmée par votre mot de passe, et elle n’est pas immédiate : vous disposez de 30 jours pour changer d’avis, et vous pouvez l’annuler d’un clic pendant tout ce délai.

Avant de partir, le même écran vous permet de télécharger l’ensemble de vos données dans un fichier unique : profil, entreprise, livraisons, paiements et factures. C’est un droit, et il n’y a rien à demander à personne pour l’exercer.

À l’échéance, votre compte, vos fichiers et vos aperçus sont supprimés définitivement. Vos liens de livraison cessent donc de fonctionner : prévenez vos clients, ou attendez qu’ils aient téléchargé.

Seule exception, et elle n’en est pas une : les factures déjà émises sont conservées dix ans, comme l’impose la réglementation comptable à tout le monde. Elles ne vous sont plus rattachées et ne servent qu’à cela.